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客服中心外包服務

客服中心于2009年創(chuàng)立，中心運營多年來具有豐富的管理、培訓及為各企業(yè)提供一體化建設客服中心的解決方案等經(jīng)驗，可為各企事業(yè)單位提供多元化服務。

外包方式：

?軟件及硬件系統(tǒng)的外包

軟件的搭建、更新、維護、管理、升級。系統(tǒng)平臺可以放在呼叫中心和企業(yè)內(nèi)部。

?人員外包

提供坐席招聘、培訓、監(jiān)督、管理及考核等一些列人員管理方案。坐席員可企業(yè)獨享也可共享，大大降低了企業(yè)的人員成本及管理成本。

?工作場地靈活部署

系統(tǒng)、坐席均可根據(jù)企業(yè)要求可設單點或分布式場地部署，統(tǒng)一規(guī)劃及管理。

1、我們的優(yōu)勢

?企業(yè)對外統(tǒng)一服務號碼，提升企業(yè)形象

?企業(yè)前期投資“零”負擔

?一人一機即可成為呼叫中心

?短包、長包時間可控

?隨時擴大、縮小服務范圍

?電話、微信、短信、傳真、mail、APP等多渠道與您的用戶交互，服務永不 “占線”

?企業(yè)可進行實時監(jiān)控、所有交互記錄隨時查看

?客戶資源統(tǒng)一管理、調(diào)用及分析為企業(yè)提供戰(zhàn)略決策

2、我們的案例

服務單位               服務時間

天津房地產(chǎn)集團有限公司      7*24小時

天津天保物業(yè)服務有限公司     7*24小時

天津市華升物業(yè)管理有限公司    7*24小時

天易物聯(lián)社區(qū)服務           7*12小時

天津市委組織部            7*12小時

呼叫中心業(yè)務合作外包   022-60628899

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